Největší státní podnik opět aktualizoval svůj klíčový dokument. Popravdě řečeno, ceník České pošty od února roku 2018 spíše zdražil, než zlevnil: obyčejný, doporučený nebo cenný dopis stojí o 10 až 19 % více než doposud. Někdo ušetří, ale jiný připlatí taky za balík, protože ubylo váhových kategorií. Nikomu nezdražila dodejka (písemné potvrzení, že odeslaný předmět opravdu skončil u adresáta) a pořád aspoň trochu výhodně vychází Zákaznická karta. Ovšem soukromé zasilatelské firmy DPD, PPL, GLS, Fedex nebo DHL většinou drží ceny stejné jako dřív, anebo dokonce vymýšlejí levnější služby.

Česká pošta má stále ještě právní formu státního podniku, což není její poslední zvláštnost. V zákoně o poštovních službách (č. 29/2000 Sb.) čteme: „Držitelem poštovní licence je ode dne nabytí účinnosti tohoto zákona do 31. prosince 2017 Česká pošta, s. p., případně její právní nástupce, který je na celém území České republiky povinen poskytovat a zajišťovat základní služby.“ Státnímu podniku velmi pravděpodobně zůstane stejná funkce i nadále, přestože ceník jeho služeb připadá klientům příliš drahý a kurýři dostávají jenom skromné mzdy. Nikdo jiný totiž nemá o těžkou veřejnou službu zájem – a není obtížné pochopit důvody.

Držitel poštovní licence má zákonem stanovené povinnosti

Držitel poštovní licence musí vyřizovat doporučené, cenné a klasické zásilky do 2 kg, pro nevidomé osoby bezúplatně do 7 kg, dále balíky do 10 kg a peněžní částky poštovním poukazem. Všechny služby pochopitelně vyčísluje Ceník České pošty, účinný od 1.1.2018. Tržní zákon nabídky a poptávky tady však platí jenom částečně, protože státní podnik musí udržovat „dostupné ceny“. Vyhláška č. 464/2012 Sb. navíc upřesňuje, že dojezdová vzdálenost mezi obcí a nejbližší poštou nepřesáhne 10 km. Dostatečně hustá zůstane i síť veřejných pouličních schránek, které jsou vybírané každý pracovní den.

Takže kurýři mají plno práce, ale poměrně nízký rozpočet. Ceník České pošty totiž nesmí zruinovat ani chudou vesnickou babičku, která bere průměrný důchod a pravidelně posílá buchty vnoučatům! Jakou výhodu skýtají tolikeré povinnosti? V další vyhlášce č. 466/2012 Sb. čteme, že držitel licence má vyšší výnosy, výhradní právo uvádět do oběhu poštovní známky a ceniny, možnosti reklamy a jeho základní služby jsou osvobozené od daně z přidané hodnoty (DPH).

Ceník České pošty od 1.2.2018 zdražil, stoupla především cena dopisů

Kompletní dokument stáhnete pod TÍMTO odkazem. Vypíchněme základní služby a zjistíme, že po novoročním klidu následovalo únorové zdražení dopisů a zjednodušení balíkových kategorií. Ceník České pošty postupně ztrácí svoji cenovou výhodnost, protože soukromí konkurenti nemusejí sloužit obyčejným seniorům, mohou cílit na bohatou firemní klientelu, aby zvyšovali zisk, inovovali a zlevňovali. Například za dodání kilogramového balíku chtějí společnosti GLS 79 Kč (pokud nejdelší a nejkratší strana mají dohromady maximálně 35 cm!), DPD minimálně 103 Kč a PPL 114 Kč včetně DPH 21 %. Fedex a DHL nabízejí pro cenovou kalkulaci webové formuláře.

Česká pošta požaduje 108 Kč za kilogramový balík, doručený na poštu, přičemž součet jeho 3 rozměrů může dosáhnout 300 cm. Do poplatku za tuto nadstandardní službu zahrnujeme DPH. Dráže vyjde kilogramový balík přímo „do ruky“, ačkoli jistou slevu zajišťuje Zákaznická karta České pošty – potom utratíme 115 Kč. Ovšem tam, kde kolují peníze, nic není úplně zadarmo! „Svým podpisem souhlasím se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení,“ stojí na formuláři pro objednávku Zákaznické karty. Vystavení 2 kusů občana ani firmu nestojí žádné peníze.

Poštovní služby státního podniku pro pro veřejnost, v Kč

od 1.1.2015od 1.2.2015od 1.5.2016od 1.1.2017od 1.2.2018nyní se Zákaznickou kartou
OBYČEJNÉ PSANÍ
- 50 g131316161918
- 100 g171720202322
- 500 g212124242726
- 1 kg272730303332
DOPORUČENÉ PSANÍ
- 50 g293438384442
- 100 g374246465250
- 500 g394448485452
- 1 kg455054546058
- 2 kg515660606664
CENNÉ PSANÍ
- 50 g343943434947
- 100 g384347475351
- 500 g404549495554
- 1 kg465155556160
- 2 kg525761616766
DOPORUČENÝ BALÍČEK
- 500 g59646474
7474
- 1 kg64696979
7979
- 2 kg687373838383
DODEJKA
- Obyčejné psaní------
- Doporučené psaní101515151515
- Cenné psaní101515151515
- Doporučený balíček10151515--
- Slepecké zásilky101515151515
BALÍK DO RUKY
- 2 kg117117117128128115
- 3 kg127127127138142128
- 4 kg131131131142142128
- 5 kg138138138149142128
- 6 kg142142142153163147
- 7 kg145145145156163147
- 8 kg148148148159163147
- 9 kg154154154165163147
- 10 kg159159159170163147
BALÍK NA POŠTU
- 2 kg10810810810810898
- 3 kg116116116116117107
- 4 kg120120120120117107
- 5 kg127127127127117107
- 6 kg131131131131137127
- 7 kg134134134134137127
- 8 kg138138138138137127
- 9 kg142142142142137127
- 10 kg145145145145137127

Ceník České pošty je osvobozený od DPH v takzvaných základních službách. (3 rozměry „doporučeného balíčku“ nesmějí ve svém součtu přesáhnout 90 cm. „Cenná zásilka“ bývá v případě ztráty nebo poškození nahrazena, až do ceny udané odesílatelem, maximálně však do jednoho milionu Kč; za tuto záruku však musíte několik korun připlatit.) V tabulce započítáváme DPH 21 % službám „Balík do ruky“ a „Balík na poštu“, pro které úleva neplatí. Zlevněné ceny pro držitele Zákaznické karty uvádíme v základní úrovni, což například znamená, že jednorázově pošlete méně než 10 dopisů.

47 KOMENTÁŘE

    • Vážený pane Sedláčku, na této stránce je mimo jiných informací zveřejněný především oficiální ceník České pošty. Nejnovější aktualizace, platná od 1. února 2018, zde proběhla s několikadenním zpožděním, za což se omlouvám. Na začátku letošního roku nastalo v oblasti „malé obyčejné ekonomiky“ poměrně hodně změn a všechny mohu zpracovávat jenom postupně. Web totiž funguje jako zcela soukromý a nezávislý, bez jakékoli veřejné podpory (dotací, koncesionářských poplatků apod.) a pouze v zájmu občanů (nikoli ve prospěch nějakého mocného nadnárodního komerčního sponzora), což jsou přednosti, ale zároveň i jisté limity. Děkuji za pochopení.

  1. Dobrý den, dnes jsem poslala doporučený balík, váha necelý 1 kg, z Kralup nad Vltavou do Plzně. Platila jsem 360 Kč, což mně připadá jako moc peněz.

  2. Na stránkách České pošty už je ceník, platný od 1.2.2018, takže „klidnější, stabilizační období“ končí.

  3. Včera, 18.12.2017, jsem na poště v Novém Jičíně (podotýkám, že se zákaznickou kartou) zaplatil za pět známek (čtyři do České republiky a jednu na Slovensko) 96 Kč! Je to normální? Zdá se mi to moc.

    • Pokud máte Zákaznickou kartu a známky na přepážce kupujete, platíte plnou cenu, tedy 16 Kč za vnitrostátní a 32 Kč za mezistátní evropskou službu. Jestliže byste však pouze podal dopisy k odeslání (bez nalepených známek), potom díky Zákaznické kartě máte na vnitrostátní zásilky (při podání do 10 kusů) slevu 1 Kč/dopis.

  4. Dostal jsem balík, přičemž poštovné činilo 90 Kč. Tato položka ale v ceníku balíků není, tam stojí: minimální cena na poštu = 108 Kč. Vysvětlete mi, jak se potom člověk může zorientovat!

      • Dobrý den, Petře, v ceníku České pošty stojí: „Zásilky od 30 kg do 50 kg podnik přijímá jen na základě předem uzavřené Dohody o podávání poštovních zásilek Balík Do ruky prostřednictvím k tomu pověřených provozoven.“ Za 40 kg chce 283 Kč včetně DPH. (V úvahu připadá taky soukromá alternativa, například PPL, které byste zaplatil kolem 528 Kč včetně DPH.)

  5. Dobré odpoledne.
    Dne 18. září 2017 jsem poslal obvyklý balíček (1,3 kg) do Německa (Frankfurt am Main), ale ještě nebyl doručen.
    Je tohle normální?

    • Dobrý den,nemůžu najít,kolik stojí opětovné doručení balíku.Jsem naštvaná,včera jsem neslyšela mobil a potřebovala bych balík doručit.Ten má 14 kg.Nevím jaký je poplatek,ale xkrát jsem dostala sms že jsem nebyla zastižena doma,přitom jsem čekala,mám pocit,že pošťáci ani nepřijeli a poslali sms.Kolik já jsem protelefonovala peněz aby balík přivezli.A teď mám platit za opětovné doručení?Nechám to poslat zpátky a zboží objednám znovu.Kdyby to byla nějaká malá věc,došla bych na poštu.Ale 14 kg na záda nehodím.Tolik lidí si stěžuje na poštu,lidé kteří tam dělají musí být pěkně naštvaní,místo aby dělali poštovní zásilky,inkaso a to co bylo kdysi,teď se tam vyřizuje trestní rejstřík,pojištění ,přihlášení a odhlášení televize ,letáky,prodej pohlednic a ostatních věcí a pak člověk stojí ve frontě hodinu.Pošta je opravdu nejhorší podnik co se týká služeb.

  6. dne 4.10.2017 jsem podal balík /houby/ s tím že na mnou uvedenou adresu do Ostravy bude zásilka dopdána dopoledne, při sledocvání zásilky zde bylo uvedeno že bude dosdána sdne 5.10.2017 mezi 8 až 14 hodinou, paní mi volala ve 20,00 hod že zásilku neobdržela, takže bych rád věděl jak se zachová pošta při nedodržení lhůty a zásilka bude znehodnocena, na poštovním úřadu byla na podacím lístku uvedeny kody -UC, DC,F,DE,PD s částkou poštovného 245,00 kč balík o váze 6.400 sleva na kartu 23.00 kč, takže pošta nedodržuje časové intervaly dodávek – kdo bude zodpovědný za případnou škodu, na kom požadovat úhradu za poškozené znehodnocené zboží – děkuji Tvrdík

  7. Prosím, jak funguje pojištění balíku? Česká pošta doručila balík, kde jsem po rozbalení našla rozbitý předmět, který jsem reklamovala. Po předvolání mně byla schválená cena 2 000,- Kč z pojištění na 5 000,- Kč a bylo mně řečeno, že lze onen předmět sehnat na internetu i za 2 000,- Kč. Je tento postup v pořádku? Děkuji.

    • Dobrý den, paní Ludmilo, předpokládám, že částku 5 000 Kč jste uvedla jako „Udanou cenu“ (pokud se mýlím, opravte mě, prosím).

      Česká pošta ve svém letáku „Jak správně zabalit a adresovat poštovní zásilky“ mimo jiného píše: „Udaná cena je údaj, který stanoví maximální hranici odpovědnosti České pošty. Je to částka, kterou odesílatel oceňuje vložený obsah zásilky. Prosíme nezaměňovat Udanou cenu s pojištěním zásilky, které Česká pošta nenabízí.“

      Jako vždy v podobných případech, důležité je slovo „maximální“ (hranice odpovědnosti). Takže pro Vaši zásilku byla odpovědnost distributora ohraničena intervalem 0 Kč až 5 000 Kč. Obávám se, že názor České pošty byste mohla rozporovat leda složitou cestou, například soudně. Lituji, že Vám nemohu odpovědět pozitivněji.

  8. Dobrý den. Zajímalo by mně kolik zaplatím za balík do ruky 3,5 kg s dobírkou.Podle Vašeho ceníku je 142 Kč+ dobírka ,ale zaplatila jsem 174 Kč + dobírka. Platí ceny ve Vašem ceníku?Děkuji za odpověď Hyklová

  9. Dobrý den chtěla bych poslat obyčejmný balíček 1kg
    rozměry 20x20x16cm Kolik budu platit když mám zákaznickou kartu.Posílám z Mladé Boleslavi do Písku
    Děkuji za odpověď.

  10. Dobrý den, mám takovou zkušenost z pojištěním zásilky. Zakoupila jsem starožitný stolek a dvě křesílka,prodejcem byly zaslány Českou poštou a pojištěny na 5.000,-Kč. Po rozbalení byl stolek zlomen na dvě části, šla jsem s tím na poštu a po reklamaci přišla odpověď, že takový stolek se dá sehnat na internetu za 2.000,-Kč a byly mě vyplaceny pouze 2.000,- Balík se stolkem jim musel někde spadnout, nebo se s ním hodilo, nevím. Bylo mě dost trapně, když jsem byla dotazována, zda prodejce znám a jestli náhodou on sám neposlal stolek rozbitý.

  11. Podle mě jsou v začarovaném kruhu. Kvůli svým ekonomickým problémům musí Česká pošta zdražit, načež ztratí další zákazníky, klesnou příjmy, takže zase zvedne ceny atd. Balíkové služby soukromých dopravců budou brzy žádanější i v konzervativnější části společnosti.

    • Dnes 20. 4. 2017 ve 14 hodin jsem odeslala balík o váze 6,635 kg z pošty Ostrava 43, do Prahy 7, zásilku jsem ocenila na 1 000 Kč a zaplatila 156 Kč. Když se však dívám na Vaše nové ceníky od 1. 2. 2017, tak mi uvedená částka nesedí. Podle tabulky jsem měla zaplatit za obyčejný balík do 10 kg pouze 95 Kč, anebo jako za cenný 132 Kč. Mám pravdu, nebo se mýlím? Děkuji za odpověď.

      • Paní Krayzlová, ano, souhlasím, že jste mohla ušetřit, kdybyste si objednala jinou „službu“.

        156 Kč jste zaplatila za takzvaný „Balík do ruky“ (bez Zákaznické karty a související slevy), vizte případně tabulku výše ve článku.
        132 Kč byste uhradila za takzvaný „Cenný balík“ a Česká pošta by odpovídala za případnou škodu.
        95 Kč byste uhradila za takzvaný „Obyčejný balík“ a Česká pošta by neodpovídala za případnou škodu.

        Vámi zaplacená cena není nízká, ale doufám aspoň, že balík dorazí do Prahy naprosto bez problémů a splní svůj účel. Přeji Vám hezké jaro do Ostravy.

  12. Dobrý den, prosím, přijímají všechny pobočky České pošty větší množství mincí (Kč) za výměnu českých bankovek bez poplatků?

    • Jano, v Ceníku České pošty nic o mincích a bankovkách nevidím. Předpokládám ale, že třeba pytel mincí Vám směnit nemusejí, protože podle zákona o oběhu bankovek a mincí může banka účtovat peníze při výměně více než 100 kusů jedné nominální hodnoty (například 101 dvacetikorun), anebo i při výměně menšího množství, pokud nejsou dodržené předepsané podmínky (nejsou-li peníze roztříděny podle hodnoty). Kdyby Vám Česká pošta nechtěla vyhovět, můžete si poslat peníze prostřednictvím složenky na svůj bankovní účet a potom všechno vybrat, takže získáte „velké bankovky“.

  13. Dobrý den, existuje nějaká služba České pošty, která by mi doručila do Kanady cennou zásilku, pojištěnou na hodnotu 55 tisíc Kč (velikost zásilky odpovídá rozměru obálky A5 a váze cca 50 g)? Děkuji.

    • Petře, Česká pošta má ceník pro vnitrostátní poštovní služby, stejně jako ceník pro mezinárodní poštovní služby. V obou jsou listovní i balíkové zásilky. Cena závisí kromě cílové lokality taky na hmotnosti a pokud chceme nadstandardní pojištění, musíme připočítat „příplatek za každých i započatých 1 000 Kč Udané ceny“. Tento příplatek je aktuálně 3 Kč (služba Cenné psaní) a 4 Kč (služba Cenný balík) včetně DPH. Takže odpověď na Vaší otázku zní: ano. 🙂

  14. Zdražovat, to jim jde velmi RYCHLE a jednoduše. Ale dát celkovou informaci o poštovném, posílání balíků, dopisů, je nad jejich síly. Nemluvě o Ceníku, ze kterého se dozvíte, kolik zaplatíte – ale kolik zaplatí pošta při ztrátě zásilky ani ťuk a o pojištění také NE. Česká pošta je odjakživa velký, moc nefungující moloch a sto let pozadu.

    • Ireno, aktuálně zaplatíte za službu „Křehké“ příplatek 30,00 Kč včetně DPH, k normální ceně za Balík do ruky nebo Balík na poštu, vizte tabulku výše ve článku. Dále Česká pošta vysvětluje:
      „Křehké (do hmotnosti 10 kg)
      (čl. 16 odst. 8 poštovních podmínek a poštovní podmínky dle jednotlivých služeb)
      Odesílatel může požádat, aby podnik zacházel s Cenným balíkem o hmotnosti nejvýše 10 kg se zvláštní opatrností tak, aby bylo omezeno nebezpečí poškození při manipulaci se zásilkou.“

      • Dobrý večer, pane Woffe, čtu Vaše odpovědi a zajímá mě, proč Vaši zaměstnanci zacházejí se zásilkami tak, že chodí rozbité? Přestože třeba balík byl odeslaný jako „křehký“! Špatnou zkušenost nemám jenom já, nespokojených zákazníků je více. Navíc pošta následně na reklamaci nereaguje omluvně, ale arogantně.

        Myslím, že každý, kdo odesílá balík (navíc „křehce“!) spoléhá na přepravce, že odvede svoji práci dobře. Cena je dost vysoká, aby pošta zacházela s nákladem opatrně. Potom však zásilka nepřijde v původním stavu, a státní podnik odmítá svoji odpovědnost za způsobené škody. Mě jako zákazníka nezajímá, zda selhal Váš stálý zaměstnanec, nebo brigádník. Naopak mě ponižuje, když musím následně smlouvat o kompenzaci. Pokud byla při odeslání uvedena cena 1 000 Kč, nahraďte škodu tisícovkou!

        Pošta hledá výmluvy, aby nemusela nést odpovědnost a potom nechá zákazníka měsíc čekat! Nedivte se, že Vám klienti odcházejí ke konkurenčním firmám. Za každou škodu byste se měli omluvit, okamžitě vyplatit finanční náhradu a vyvodit patřičné důsledky – například propustit špatné zaměstnance! Jistě nejsem jediná, koho by zajímala odpověď České pošty.

  15. Dobrý den, potřebuji odeslat do Kanady balík o hmotnosti 3 kilogramy. Jaký je rozdíl mezi pojmy prioritní a ekonomický? Respektive, otázka zní, zda mohu odeslat soukromý balík jako ekonomický. Děkuji. Karel

    • Karle, Česká pošta definuje pojem prioritní tak, že dané zásilce při přepravě na zahraniční cílovou adresu dává „přednost před ostatními zásilkami v rámci téže služby“. Pokud máte o takovou službu zájem, máte opatřit balík „poznámkou, popř. nálepkou Prioritaire, nebo požadavek „sdělte ústně při podání“. V ceníku poštovného vidím, že Kanada je v takzvaných cenových skupinách 9 (kategorie „ekonomický“) a 56 (kategorie „prioritní“), což by mělo pro balík o váze 3 kg znamenat 500 Kč a 789 Kč bez DPH. Ceník tedy chápu tak, že obě varianty jsou pro Vás možné.

    • Jeníku, díky za dobrou otázku. V Ceníku České pošty vidím Oddíl B: Ceny mezinárodních poštovních služeb. Obyčejná zásilka do 500 g, zaslaná do jiné evropské země, stojí 112 Kč. Standardní balík do 1 kg stojí od 265 Kč. „Ceny základních mezinárodních poštovních služeb do hmotnosti 10 kg a s nimi souvisejících doplňkových služeb a příplatků jsou osvobozeny od DPH.“

  16. 31.3. jsem odesílal obyčejný balík a byla mi účtována cena rovných 100 Kč. V ceníku služeb jsem takovou cenu nenašel. Neuvedli tam hmotnost zásilky, za to je na dokladu napsáno, že je to dobírka a to jsem nechtěl. Zajímalo by mě, zda se jedná o správnou cenu. Zásilka je označena číslem: BX0618739875X. Také bych doporučil obsluhující slečince, že bych ve svém věku (75) očekával slušnější chování a ochotu.

  17. Dobrý den. Chtěl bych se zeptat, jak je možné, že na poště mají váhu jenom do 10 kg – přitom mají brát balíky do váhy 30 kg a my musíme tahat balíky na vzdálenou poštu. A ještě se chci zeptat, jak je možné, že nejsou vyvěšeny na poštách ceníky? Když se člověk dívá na Internetu a potom se na poště dozví úplně něco jiného. A ještě vám pracovník pošty řekne, ať se podíváte na Internet, což pro důchodce není až tak samozřejmé. Podle mě je základní chyba v tom, že pošta nemá konkurenci, a tím pádem si dělá, co chce. Děkuji.

  18. Chci odeslat balík a pojistit na určitou cenu – našel jsem pouze cenné psaní – mám dotaz:
    Mohu odeslat balík cca 5 – 6 kg jako cennou zásilku?
    Pokud ano, kde najdu ceník?
    Děkuji za pochopení a přeji pěkný den.

    • Pane Pejchle, tabulka výše obsahuje položku „doporučený balíček“ i dodejku pro tuto zásilku. Kupodivu Ceník České pošty neříká nic o pojištění ani pojistném. Samotného mě odpověď na Váš dotaz zajímá, takže kdybyste navštívil pobočku, napište potom, co Vám nabídli.

  19. Odeslal jsem normálně, v takzvaném bublinkovém obalu CD z Prahy 9, na Prahu 5. Ani po týdnu nebyla zásilka – zatím – doručena. Domnívám se, že za 26 Kč (2 x 13 Kč) by měla být u adresáta do 2 dnů.
    To je taky dobrá vizitka České pošty?
    Na druhou stranu – dozvíte se dost o pojištění, historii známek, inzerci a jiných důležitých věcech s poštou nesouvisejících…

  20. Dobrý den! Jsem bývalá zaměstnankyně České pošty a vždy jsem stála na její straně, a to i v době, kdy jsem již nebyla její součástí. Jejích služeb využívám jen sporadicky, a proto mě zaskočil přístup vedoucí pošty v Dolním Bukovsku, která mě opakovaně i přes mou žádost o co nejlevnější balíkovou službu zpoplatnila zásilku službou „balík do ruky“, který je ovšem tou nejdražší balíkovou službou (117 Kč za zásilku o hmotnosti 0,608 kg v mém případě).

    Na poště není vyvěšen ceník poštovních služeb, není nabízen ani leták, který by ceník nahrazoval, takže zákazník nemá možnost zjistit aktuální cenu nebo jinou levnější variantu (např. doporučený balíček). Na můj dotaz, zda mi paní vedoucí může dát leták s přehledem sazeb a podmínek (max. rozměr, součet délek stran zásilky apod.), mě paní vedoucí odkázala na internet. Mám za to, že toto jsou základní informace, které by pro zákazníka měly být dostupné, tak aby se mohl v poštovních sazbách bez problémů orientovat sám a nebyl odkázán na dobrou vůli, v tomto případě spíš nevůli paní vedoucí.

    Poté co jsem na internetu našla informaci, že ještě stále funguje služba doporučený balíček, přiměla jsem úřednici, aby zásilku vystornovala a opětovně ji přijala jako doporučený balíček se sazbou 69 Kč. Na můj dotaz, proč mi uvedenou službu nenabídla hned na začátku, mi neodpověděla. Z jejího neprofesionálního postupu mám velmi rozpačitý pocit a celé to na mě působí jako její snaha zákazníka, který nemá šanci si ceny za služby spočítat a ověřit sám, nehorázně obrat. Stropková

    • Paní Stropková, mám stejnou zkušenost. Chtěla jsem balík s cenou – tuto službu pošta nabízela na internetu. Úřednice mi však řekla, že tato služba není a nemá ji v PC. Tak jak to chcete? Nezdržujete. Balík do ruky, nebo na poštu? Protože jsem to potřebovala poslat a za mnou byla přešlapující fronta, tak jsem to poslala do ruky a přišla tak o 20 Kč, protože adresát mi zaplatil poštovné dopředu podle vypočítaného sazebníku na internetu.

  21. Vážení, už jsem psal jeden dotaz a stále nemám odpověď. Mám zákaznickou kartu a posílám každý měsíc peněžní poukázkou 2 141 Kč. Čekal jsem slevu na poštovném, ale žádnou nemám. Naopak jsem před hodinou místo 26 Kč zaplatil 29 Kč. Ve vašem internetovém ceníku je stále částka 26 Kč. Kolik jsem měl tedy zaplatit a na co jsem si zřizoval zákaznickou kartu, když mi vámi vychvalované slevy nemůžete poskytnout? Hezký den. Váš zákazník F. Holický.

    • Pane Holický, tento web nepatří České poště, pouze popisuje počínání státního podniku a chce přehledně ukazovat ceny poštovních služeb. Nicméně snad Vám pomohu. Zeptal jsem se tiskové mluvčí České pošty, jaké služby jsou zlevněny pro držitele Zákaznické karty. Zde je odpověď paní Marty Selicharové:

      „Držitel Zákaznické karty České pošty má nárok na tyto slevy:
      – podání Obyčejného psaní
      – podání Doporučeného psaní
      – podání Cenného psaní
      – podání Balíku Do ruky
      – podání Balíku Na poštu
      – platba SIPO na přepážce.“

      Ostatně sám v přehledu nejčastějších služeb na této stránce výše vidíte, že některé jsou naceněny stejně pro všechny zákazníky bez rozdílu: doporučený balíček nebo dodejka.

      Pokud jde o posílání peněžní poukázky v ceně 1 001 až 5 000 Kč (strana 30 kompletního ceníku), záleží na formě:
      A/ Vyplácí se v hotovosti, částku připíše banka na účet = 29 Kč.
      B/ Vyplácí se převodem z účtu u banky, částku vyplatí pošta v hotovosti – podává se písemnou formou nebo se údaje předají datovou formou = písemně 26 Kč, datově 24 Kč.
      C/ Vyplácí i vyplácí se v hotovosti = 35 Kč.
      D/ Poukázka s urychlenou výplatou (ve lhůtě jednoho pracovního dne ode dne podání ) – vyplácí i vyplácí se v hotovosti = 99 Kč.

  22. ČP neplní vůči zákazníkům své závazky a účtuje si neúměrně vysoké poplatky.
    Ve středu 4. 2. 2015 jsem odeslala obyčejnou listovní zásilku formátu A4, váha 0.064 kg, zaplatila 17 Kč a do dnešního dne – 10. 2. 2015 ještě nebyla zásilka, ze severních Čech na severní Moravu, doručena. Přitom tatáž zásilka v minulosti přišla na stejnou adresu do 24 hodin. Musela jsem zásilku, o stejné váze, zaslat dnes opět, ale už doporučeně. Poplatek činil 42 Kč! Celkem jsem tedy za doručení dopisu o stejné váze musela zaplatit 59 Kč, abych měla jistotu, že se zásilka opět neztratí.
    V tomto případě je kvalita služeb v rozporu s částkami, které musí zákazník ČP uhradit.

ZANECHAT ODPOVĚĎ

Zadejte svůj komentář!
Zde prosím zadejte své jméno