Helvetia Apotheke – recenze drsné „lékárny“

Slušně vychovaný člověk přijme hovor, jakmile uslyší zvonění svého telefonu. Navíc každý občas potřebujeme léky, nebo přinejmenším vitamíny a švýcarské výrobky mají vynikající pověst. Zkrátka, málokdo očekává podvodníky za značkou Helvetia Apotheke. Recenze bezradných zákazníků však vyznívají varovně a vzbuzují palčivé otázky. Jak můžeme zrušit objednávku zboží, kterou jsme učinili po telefonu? A musíme platit za balíčky, které nechceme a obratem posíláme zpátky?

Přijmete „dárek“ a potom musíte platit každý měsíc

Zkušení spotřebitelé vědí, že bychom neměli dávat peníze žádné firmě, která tají svoje jméno a nemá pobočku na území Evropské unie (protože budeme těžko vymáhat svoje práva třeba na Floridě). Tudíž stále méně Čechů a Češek kupuje podvodné tablety proti bolesti Flexa Plus, krém na křečové žíly Varikosette nebo motorový olej ProEngine Ultra. Jenomže nyní začíná české spotřebitele obvolávat jakási Helvetia Apotheke. Recenze pobouřených zákazníků kritizují především nátlakovou a manipulativní prodejní strategii.

„Varuji před nečestným jednáním firmy Helvetia Apotheke! Zhruba před rokem jsem se zúčastnila telefonického průzkumu trhu, ohledně zdravé výživy a sportu. Před 6 měsíci volali znova, že děkují a pošlou doplněk stravy, za který zaplatím jenom poštovné 79 Kč. Jenomže potom začaly chodit balíčky v intervalu 20 dnů, vždycky za 179 Kč!,“ varuje žena ze Středočeského kraje ZDE. Podobné recenze vyšly také ZDE, ZDE nebo ZDE.

Kdo stojí za značkou Helvetia Apotheke? Recenze a řešení

Někteří spotřebitelé přiznávají, že první dárkový zásilka obsahovala zhruba následující sdělení: „Jste spokojena s uvítacím balíčkem? Výborně! Takže vám vždycky po 20 dnech expedujeme další a další a další dávky přípravku, pokaždé za zvýhodněnou cenu 179 Kč! Pokud nejste spokojena a nechcete další zásilky, musíte nám svoje odmítnutí sdělit do 10 dnů od přijetí uvítacího balíčku.“ Zpětně člověk pochopí, že raději vůbec neměl přijímat takzvaný dárek od neznámého dobrodince; málokdo rozdává cennosti, aniž by požadoval protihodnotu.

Recenze mohou varovat širokou veřejnost, ale co když vám nechtěné balíčky už začaly chodit? Ačkoli keltský kmen helvétů normálně spojujeme s územím Švýcarska, za značkou Helvetia Apotheke stojí česká firma Helvetia Direct Marketing s.r.o. „Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží a zboží vrátit. Pro co nejrychlejší vyřízení Vašeho požadavku písemnou výpověď zasílejte prosím na adresu zákaznického centra: Helvetia Apotheke, PO BOX 86, 102 00 Praha 102,“ stojí v obchodních podmínkách, vyvěšených na webu českého prodejce.

Jde o mezinárodní skandál, jak ukazuje estonská reportáž:

4 komentáře

  • Jiří Dvořák napsal:

    Moje stará teta (80) toho má doma štosy a teď jsme ji odvezli do LDN, takže jí „Helvetia Apotheke“ moc nepomohla. Napsali jsme odhlašovací dopis a ať svoje zboží klidně dál posílají, stejně odběratelka není a pravděpodobně už ani nebude doma, protože bohužel spíš dřív umře.

  • Vlasta Rabanová napsal:

    Nepoctivá společnost. Posílají zboží, které jsem si neobjednala a já musím platit poštovné za jeho vrácení. Při telefonickém rozhovoru jsme se domluvila s telefonistkou, že si vezmu jen zkušební vzorek a dál už nic nebudu chtít. Pochopitelné, že slib nedodrželi a poslali další. Jsem v okresním městě, kde je asi 8 lékáren a já si mohu podle potřeby vybrat zboží dle vlastního uvážení. Jsem velice nespokojená, asi to zboží za moc nestojí, když ho nabízejí podvodnou formou.

    • Antonín Majer napsal:

      Nenechte se nachytat takto podvodnou firmou, jakou je HELVETIA APOTHEKE. Telefonicky vás kontaktují a pak už jen platíte za nesmyslné balíčky, které opravdu za moc nestojí a jenom ždímají peníze. Aby ušetřili, tak vás jenom jednou prozvoní a pak řeknou, že jste mobil nebral. Následně nastupují hodně agresivní asistentky, které vám neustále skáčou do hovoru. Toto platí také pro další podvodnou firnu, která se jmenuje CREDITEXPRESS. Dejte si opravdu VELKÝ POZOR na tyto PODVODNÉ firmy.

  • Jana napsal:

    Mně také volali – před Vánocemi. Neznámá čísla vůbec nezvedám, ale měla jsem objednané dárky přes internet, tak jsem hovor přijala, co kdyby byl nějaký problém. Ozvala se paní, jestli bych nechtěla nějaké vitamíny, jen za poštovné, k ničemu se nezavazuji atd. Teď mně zásilka přišla, naštěstí jsem nebyla doma, takže jsem nic nepřebrala. Nedalo mně to a podívala jsem se na internet, co jsou vlastně zač. No málem jsem omdlela, učebnicový příklad ŠMEJDŮ.

    Okamžitě jsem napsala odstoupení od smlouvy (vůbec jsem netušila, že nějakou smlouvu uzavírám), poslala ji doporučeně, balík nepřebírám. Napsala jsem jim, že 1/ nepřeji si, aby mně posílali nějaké další balíčky (které bych stejně ihned vyhodila do popelnice) a potom mě bombardovali výhružnými dopisy, že dlužím nějakou částku a jestli nezaplatím, tak na mě poštvou vymahače a 2/ jestli to udělají, tak se obrátím na policii.

    No jsem zvědavá, co bude dál. Ale co jsem četla, tak jsou velmi neobytní a jedna paní se na policii skutečně musela obrátit, aby se „Helvetia Apotheke“ zbavila. Takže velký pozor na tyhle zm*dy!!!

Napište komentář. Chcete odpověď? V tom případě lajkněte náš Facebook ZDE :-).

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *