decoration decoration decoration
decoration
leaf leaf leaf leaf leaf
decoration decoration

Na jakou mzdu mají nárok telefonní operátoři?

Vyťukáte číslo, chvíli počkáte a najednou slyšíte člověka, kterého zrovna potřebujete zastihnout na druhém konci země! Díky telefonu můžeme potěšit přítele, vyřešit akutní problém, nebo rychleji nakoupit. Call-centra ostatně stále nabízejí volná místa. Kolik vydělávají telefonní operátoři, kteří nám poskytnou požadovanou informaci, nebo sami zavolají a nabídnou obchod? Prozkoumáme mzdy v privátních společnostech a platy ve veřejném sektoru.

Telefonní operátoři zaměstnaní v soukromé firmě

Český statistický úřad ve svém žebříčku výdělků uvádí, že operátoři telefonních panelů berou průměrně 22 tisíc Kč hrubého měsíčně. Přitom muži dosahují oproti ženám zhruba o čtvrtinu vyšších výplat. Ale statistika může klamat a někteří zaměstnanci dostávají skoro jenom almužnu. Proto vláda ve svém nařízení č. 567/2006 Sb. stanovila sazby takzvaných zaručených mezd podle náročnosti povolání.

Například “obsluha pobočkových telefonních ústředen” patří do 2. skupiny prací. Ale pokud sami děláte na počítači “v prostředí databázových systémů”, patříte minimálně do 3. skupiny prací (myslím si, že tuto podmínku splňují také telefonní operátoři, kteří se přihlašují osobním heslem do firemního “intranetu”, kde filtrují informace třeba podle regionu a mohou data sami doplňovat nebo aktualizovat). Následující tabulka platí pro standardní pracovní dobu 40 hodin týdně, bez zákonných příplatků.

ZARUČENÁ MZDA 2016/2017Invalidé v r. 2016Zdraví v r. 2016Všichni v r. 2017
SkupinaTřídaKč/hod.Kč/měsícKč/hod.Kč/měsícKč/hodinuKč/měsíc
1.1.+2.55,109.30058,709.90066,0011.000
2.3.+4.60,9010.30064,8010.90072,9012.200
3.5.+6.67,2011.30071,6012.10080,5013.400
4.7.+8.74,2012.50079,0013.30088,8014.800
5.9.+10.81,9013.80087,2014.70098,1016.400
6.11.+12.90,5015.30096,3016.200108,3018.100
7.13.+14.99,9016.800106,3017.900119,6019.900
8.15.+16.110,3018.600117,4019.800132,0022.000

Telefonista ve veřejném (platovém) sektoru

Větší jistoty mají zaměstnanci obecních a krajských úřadů, příspěvkových organizací, státních nemocnic apod. Ve veřejném sektoru rozhodují o platech především podrobné tabulky, které najdete vždycky aktuální pod TÍMTO odkazem. Telefonista patří do příslušné platové třídy podle nejobtížnější práce, kterou vykonává (výjimkou jsou zaměstnanci Armády a dalších bezpečnostních složek ve služebním poměru).

2. platová třída

Obsluha pobočkových telefonních ústředen, telefaxů, popřípadě poskytování informací o příslušnosti a telefonních linkách pracovišť a zaměstnanců.

3. platová třída

Obsluha pobočkových telefonních ústředen, telefaxů včetně evidence hovorů a telekomunikačních služeb.

5. platová třída

Obsluha vybraných tranzitních telefonních ústředen a uzlů dokumentačního spojení.

6. platová třída

Samostatné odborné instradování a kartování podaných zásilek telegramů a zpráv na spojovacím uzlu.

7. platová třída

Koordinace a kontrola provozu na pracovištích tranzitních telefonních ústředen.

Petr Woff
Novinář (ekonomika, právo).
Podnikatel (média, marketing).
Sociolog (vzděláním).
11. Lis 2016   /   

Tags: mzda, plat, povolání

KOMENTUJTE! Chcete-li odpověď, lajkněte náš FB.

Buďte první kdo bude komentovat!

Upozornit na
avatar
wpDiscuz
loading
×